Jeu responsable

Au Casino St Hubert Charlevoix, nous plaçons les jeux responsables au cœur de nos priorités pour garantir que tous nos visiteurs vivent une expérience sûre et agréable. Nous comprenons les risques associés aux jeux problématiques et nous nous engageons à offrir des services de soutien et des outils pour vous aider à maintenir le contrôle de votre jeu.

Outils pour les Jeux Responsables

Nous proposons divers outils pour vous aider à gérer vos habitudes de jeu :

Limites de Dépôt : Fixez des limites sur le montant que vous souhaitez dépenser par jour, semaine ou mois
Temps Mort : Faites des pauses dans le jeu pendant 24 heures, 7 jours ou 30 jours
Auto-Exclusion : Excluez-vous du casino pour une durée allant jusqu'à 5 ans

Contrôles de Réalité Automatisés

Pour vous assurer que vous ne perdez pas la notion du temps et de l'argent, nous proposons des contrôles de réalité automatisés :

Rappels de Session : Recevez des rappels toutes les heures pour vérifier l'état de votre session de jeu
Limites de Perte : Définissez des alertes lorsque vous atteignez une limite de perte pré-définie (à partir de 100 $)
Pauses Obligatoires : Prenez des pauses de 15 minutes après 4 heures de jeu continu

Services de Soutien

Nous avons des partenariats avec des organisations professionnelles qui offrent des services de conseil et de soutien :

Conseil sur le Jeu Responsable : Appelez leur ligne d'assistance pour des conseils gratuits et confidentiels
Jeu Anonyme Québec : Accédez à des réunions locales et à des ressources en ligne pour les joueurs problématiques
Ligne d'Aide pour Jeux Problématiques : Obtenez de l'aide immédiate de conseillers formés 24/7

Mesures Renforcées

Pour garantir le plus haut niveau de normes de jeux responsables :

Nous avons des protocoles de vérification d'âge plus stricts, notamment un scan d'ID biométrique pour empêcher l'accès de mineurs à nos services.
Notre personnel reçoit une formation régulière sur la reconnaissance et la réponse aux jeux problématiques
Nous surveillons et évaluons en continu nos politiques et procédures afin de rester à la pointe de la promotion d'un jeu sûr et amusant.